Produktion und Lieferung

Informationen zu Lieferzeiten, Versand, Verpackung und Service-Kontakt für Standardprodukte

 

Jede Reproduktion eines Fotos wird speziell für Sie angefertigt.
Die Lieferzeit beträgt ca. 10 – 12 Werktage nach Zahlungseingang.

Unsere Produkte werden im Regelfall mit DPD verschickt. Sie können den Versandstatus über die DPD-Trackingnummer online verfolgen. Kalender werden mit der Post verschickt.

Für einen sicheren Transport der Werke zu Ihnen verwenden wir nur hochwertige auf Maß gefertigte Spezial-Verpackungen. Acryl-Glas, Alu-Dibond, Forex-Platten etc., werden mit einem Kantenschutz versehen, damit die Ecken beim Transport nicht beschädigt werden können. Für andere Produktformen verwenden wir besonders stabile Versandverpackungen. Zusätzlich werden die meisten Produkte mit einer festen Luftpolster-Folie eingewickelt.

Sollte die Lieferung widererwarten beschädigt sein, können Sie dieses telefonisch bzw.per E-Mail innerhalb 10 Tagen reklamieren. Bitte machen Sie ein Foto von Ihrem Produkt inklusive Verpackung, damit wir feststellen können, ob der Schaden während des Versandes oder bei der Produktion entstanden ist. Bitte schicken Sie das beschädigte Produkt nicht unaufgefordert zurück.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückerstattung des Kaufpreises bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich ist. Unsere Produkte werden individuell für Sie produziert und können bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden. Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder Teile der Lieferung fehlen, wenden Sie sich bitte an die Galerie Gerhard Grabsdorf.

Sollte eine Lieferung nicht vollständig sein, informieren Sie uns bitte telefonisch bzw.per » E-Mail. Beachten Sie bitte, dass Produkte mit unterschiedlichen Verpackungsformaten getrennt verschickt werden. Daher kann es bis zu mehreren Lieferungen kommen.

Telefon: 089 210.313.01 Werktags (Di.-Fr.) ab 11.00h und Sa. 15.00-20.00) oder über unser Kontaktformular

Beachten Sie bitte auch die Hinweise über Zeiträume in denen die Galerie nicht geöffnet hat.